EEC10 - European Ecommerce Conference 2010 | Blog

Wildfire: tu marca en las redes sociales en el European Ecommerce Conference

2010-10-08T09:47:00.007+02:00

De ser una estudiante destacada en Harvard hace tan sólo dos años, Victoria Ransom ha pasado a ser la CEO de Wildfire llevando a la empresa a beneficios en su primer año de vida.
Ransom es una aventurera, además de vivir en una tribu amazónica o pasar unos meses viviendo en una favela en Brasil antes de finalizar sus estudios ya había fundado dos empresas que todavía operan con beneficios, en 2008 fundó Wildfire junto con Alain Chuard y comenzaron a trabajar en campañas para marcas en el sector online.

Wildfire ofrece un conjunto de herramientas con el que las marcas pueden desarrollar su propia aplicación de promoción. Una solución que por su sencillez sirve para empresas de todos los tamaños y que les permite crear y desarrollar fácilmente sus propias promociones interactivas; sorteos, cupones, regalos, etc. Y además publicarlas en redes sociales como Facebook o Myspace y en la misma web de la empresa de manera simultánea. Así se reduce la inversión en desarrollo de aplicaciones y se puede llegar a más público gracias a las características virales de las redes sociales.

En Wildfire empezaron a trabajar en su plataforma de promociones poco después de que en Facebook se crearan las páginas de Fans cuando buscaban una herramienta de promoción para una campaña en la que estaban trabajando. Se encontraron con que no existía una aplicación sencilla por lo que decidieron inventarla. Después otras empresas como Pepsi o Sony y agencias como Ogilvy comenzaron a interesarse por la plataforma y entonces Facebook comenzó a interesarse en Wildfire.

Tras un largo proceso de selección Wildfire ha acabado convirtiéndose dos veces ganador del premio fbFund un fondo de inversión creado por Facebook y destinado a las empresas emprendedoras que trabajan en la creación de aplicaciones de Facebook.

Federico Marchetti CEO y fundador de YOOX Group en el European Ecommerce Conference 2010

2010-09-23T16:32:00.003+02:00

Como ya sabéis este año nuestro European Ecommerce Conference tiene una alta representación del sector de la moda online, estamos seguros de que cualquier persona interesada por el marketing online no querrá perderse a Federico Marchetti CEO y fundador de YOOX Group.

En el año 2000 tras haber trabajado como consultor estratégico en la industria de la moda Federico Marchetti se decide a fundar YOOX, síntesis perfecta de su visión de negocio y su pasión por la moda y el diseño. Se trataba de un paso difícil pues era un momento en el que el futuro de la moda online estaba aún por determinar, sin embargo Marchetti arriesgó…y sin duda ganó.
YOOX Group es el partner global de internet retail para las principales marcas de moda y diseño. Consolidados como uno de los líderes en el sector online con sus tiendas multimarca yoox.com y thecorner.com, YOOX Group ha seguido creciendo con sus tiendas monomarca “Powered by YOOX Group”.

Gracias al contacto directo que mantienen con diseñadores, productores y proveedores autorizados yoox.com posee una infinita variedad de propuestas y estilos que sería imposible encontrar en una tienda tradicional.
En yoox.com la máxima es abarcar todas las posibilidades creativas, por ello se pueden encontrar en su web desde colecciones exclusivas de grandes diseñadores hasta prendas de final de temporada a precios asequibles. En YOOX Group buscan una forma de enfocar la moda lo más completa posible, por lo que navegando podemos encontrar desde prendas vintage hasta ediciones especiales e incluso libros sobre moda.
En 2008 YOOX Group da un paso más y lanzan thecorner.com, un espacio virtual en el que se presentan una selección de marcas innovadoras. Han conseguido que cada marca tenga su propio “ministore”, un espacio personalizado con contenidos exclusivos que gire alrededor del ADN de cada marca.

Marchetti y YOOX Group han conseguido marcar la pauta en cuanto al comercio de moda online se refiere por lo que no es de extrañar que lleven desde 2006 proyectando y gestionando los Online Stores Monomarca de las principales marcas de moda que han decidido ofrecer en Internet sus colecciones.
Sus plataformas tecnológicas flexibles, sus interfaces su capacidad logística, su política de atención al cliente hacen que YOOX Group se haya convertido en el referente en plataformas multimarca y monomarca de venta online.

Ge Wang y la interactividad en la tecnología Móvil en el EEC10

2010-09-10T16:57:00.009+02:00

En nuestro próximo European Ecommerce Conference contaremos con una personalidad que no dejará indiferente a nadie, Ge Wang co-fundador de Smule estará en el EEC10 para mostrarnos su innovadora visión sobre lo que se puede hacer en el sector del marketing móvil.

Cada día salen al mercado decenas de aplicaciones interactivas creadas exclusivamente para iPhone, la tecnología móvil avanza gracias a la banda ancha y a los dispositivos smartphone. Sin embargo la alta competencia debido a la gran cantidad de piezas que salen al mercado hace que pocas sean capaces de colocarse en el Top de descargas.
También es muy difícil poder unir todas tus pasiones y convertirlas en tu trabajo y eso es lo que ha conseguido Ge Wang con Smule: unir la investigación en lenguajes Software con la música y con las relaciones humanas.
Wang es el co-fundador, CTO y Director Creativo de Smule, una compañía de medios interactivos que trabaja con aplicaciones musicales para dispositivos móviles.
Se trata de la única plataforma dedicada a la investigación y el desarrollo de software musical con el que todo el mundo pueda interactuar.
Smule ha diseñado aplicaciones musicales de lo más variado, desde la app de la serie Glee que te permite grabar tu propia versión de las canciones y compararlas con las de otros usuarios hasta I Am aT-Pain para los que prefieran el Hip-Hop pasando por sus recreaciones de instrumentos como el Trombón o la Ocarina el cual ha conseguido más de dos millones de descargas.

Sólo con soplar en el micrófono del teléfono y presionar los puntos de pantalla se pueden interpretar igual que si se estuviera tocando el instrumento real. Además es posible conectarse con otros usuarios y tocar al mismo tiempo.

Wang es también Profesor en la Universidad de Stanford en el departamento de Computer Research in Music and Acustics y el creador de ChucK un lenguaje de programación de audio que permite la composición y ejecución en tiempo real. Pero no todo es investigación pues Ge Wang es también el fundador y director de la Orquesta de Laptop y de la Mobile Phone Orchesta en la Universidad de Stanford.

Pinchando en este enlace podéis ver la entrevista de Ge Wang para el programa de la BBC Digital Giants en la que Wang comparte su visión de cómo será el futuro digital y el de las relaciones humanas.

La moda online en el EEC10

2010-08-05T20:31:00.008+02:00

El sector de la moda inició su recorrido en Internet sin que demasiados confiaran en que fuera viable. Al problema de las reticencias a comprar una prenda que no te has podido probar, se añadía el miedo de las marcas a perder el control de su imagen y el hándicap de la atención exclusiva que recibían los clientes en las tiendas físicas.

Sin embargo todas estas reticencias se han ido superando poco a poco y cada vez son más las marcas que están teniendo éxito en el sector de la moda online, por ejemplo Yoox Group o Threadless que participarán como ponentes en el próximo European Ecommerce Conference.
Pese a las trabas iniciales la venta de moda online ha sufrido toda una revolución; desfiles en streamin, tiendas online capaces de transmitir mejor la personalidad de la marca que algunas tiendas físicas, nuevas posibilidades en los modelos de venta, etc. Para las empresas de moda se ha convertido en necesario incluir la presencia en Internet como parte de su plan comercial la última prueba es la decisión de ZARA de comenzar a vender online.

Hace poco elogia publicaba un informe sobre los hábitos de compra online que confirma que la venta de moda tiene mucho futuro por delante, según este estudio durante los últimos cuatro años se ha producido un aumento importante de los compradores de moda online, sin embargo, un 30% de la muestra afirma haber tenido problemas en alguna ocasión, especialmente con las tallas y con los retrasos en los pedidos.
El perfil del comprador online de moda según el informe es el de una persona con más interés hacia la moda que los que no compran online, por lo que son usuarios muy adictivos en cuanto a la búsqueda de información. Para este sector aunque el factor calidad precio es el que prima en sus elecciones lo tienen menos en cuenta que los no compradores online. Mujeres y jóvenes de entre 20 y 25 años son los más interesados en comprar moda online, entre otros motivos alegan la comodidad y el poder acceder a productos que no están a la venta en la tienda física.
Entre los motivos de los no compradores online resalta el de la necesidad de poder ver y tocar la ropa y la desconfianza en las transacciones online.
Está claro que los que apostaron por dedicarse a la moda por Internet no se equivocaban, sin embargo, sigue siendo necesario mejorar especialmente en los aspectos logísticos y medios de pago para que aquellos que aún no se atreven a dar el paso se decidan a comprar ropa online.

Nuevas tendencias y crowdsourcing en EEC10

2010-07-29T14:01:00.011+02:00

En European Ecommerce Conference queremos tener representación de las tendencias que se dan en el mercado online actual, ya os comentamos que este año contaremos con Threadless como ponentes, uno de los mejores representantes del crowdsourcing como estrategia de negocio.

El crowdsourcing consiste en la utilización de la colaboración masiva con voluntarios que aportan soluciones y recursos a la empresa. Se trata de un término que lleva circulando ya un tiempo, desde que en el año 2006 la revista Wired publicara un artículo escrito por Jeff Howe y Mark Robinson en el que se sentaban las bases de lo que era una tendencia que comenzaba a despegar en aquel momento. Ellos lo definieron en contraposición al de outsourcing, que supone la externalización de servicios a países el los que la producción resulta más barata como India o China.
Istockphoto y InnoCentive fueron de los ejemplos más repetidos para ilustrar este sistema de trabajo que implica la colaboración voluntaria de personal externo a las empresas, sin embargo empresas menos conocidas en aquel momento como Threadless llevaban ya desde el inicio basando su modelo de negocio en este concepto e incluso Wikipedia se puede incluir dentro de esta práctica. Lo cierto es que en la actualidad existen numerosos proyectos basados en este sistema de trabajo.
Existen detractores de esta fórmula que argumentan que en realidad las corporaciones lo que hacen es aprovecharse de la creatividad de los colaboradores, eligiendo la solución que más barata y sin tener apenas que pagar a cambio.
Lo cierto es que las bases del crowdsourcing deben estar asentadas en la transparencia; la empresa siempre debe dejar claras cuáles son las reglas de participación y deben reconocer que han utilizado esta práctica. El beneficio entre empresa y colaborador deber ser mutuo aunque no tiene porqué ser necesariamente económico, puede ser el reconocimiento o como ocurre con Local Motors la satisfacción de poder participar y tomar decisiones en la fabricación de tu propio coche.
El desarrollo de la Web 2.0 y de las redes de usuarios ha sido el impulso definitivo a esta forma de enfrentarse a la producción y el auge del concepto de comunidad online lo ha favorecido queda aún por saber si el crowdsourcing se afianzará con el tiempo como la fórmula más beneficiosa para las empresas y para los usuarios.

Alice.com, Innovación en el EEC10

2010-07-27T12:26:00.021+02:00

Como os comentábamos en el Post anterior en el European Ecommerce Conference apostamos por traer personas innovadoras que hayan conseguido abrir un nuevo camino, en este caso en el comercio online, gracias a la creatividad y al trabajo. Brian Wiegand CEO de Alice.com es una de esas personas capaces de dar en el clavo casi con cada proyecto que emprende y por eso será uno de los ponentes que participará en el próximo EEC10.

Brian Wiegand y Mark Mcguire tras vender Jellyfish a Microsoft en 2007 por cerca de 50 millones de dólares se tomaron un tiempo para pensar en la nueva empresa con la que revolucionar de nuevo el comercio electrónico y el 23 de Junio de 2009 lanzaron al mercado Alice.com

Alice.com es una plataforma de comercio online de productos de primera necesidad para el hogar, aunque su verdadero negocio reside en su capacidad de manejar las relaciones con los clientes y en la información que obtienen de sus usuarios.
Lo verdaderamente innovador es que Alice.com ha decidido no trabajar según el modelo tradicional de la cadena de valor y ha decidido dejar en manos de las marcas las decisiones sobre ventas, promociones y productos, sin ninguna, intervención y sin margen de beneficio. Mientras en Alice.com se dedican a proporcionarles servicios pensados exclusivamente para beneficiar a la industria de consumo masivo: segmentación de clientes, reparto a domicilio, venta de publicidad o distribución de cupones de descuento

Durante el registro Alice.com solicita a los usuarios que les proporcionen ciertos datos que definirán el hogar que va a recibir la compra: sus gustos y las necesidades de compra habitual, descripción del hogar, etc. y a lo largo de los pedidos que realice el usuario el perfil se irá ampliando con sus características como comprador. Alice.com analiza y trata esa información de manera que puede ofrecer a los proveedores un informe detallado de perfiles y comportamientos de compra.

En cuanto a cómo gustar a los clientes Alice.com tiene también establecida toda una estrategia pues actúa como un organizador de la compra habitual, facilitándole al cliente el proceso de hacer la compra hasta el punto de que incluso se encarga de recordarle cuándo se le van a acabar los productos que tiene en casa.

Además Alice.com sigue la línea de las empresas 2.0 y hace especial hincapié en participar en canales social media y en proporcionar contenidos interesantes en sus blogs lo que ha supuesto que se haya dado a conocer rápidamente entre los consumidores y que cada vez sean más los que se animan a probar a hacer sus compras online. Incluso han creado un "vecindario" dentro de la misma plataforma para alimentar el concepto de comunidad.

En Alice.com han decidido concentrarse en determinados elementos de la cadena de valor y olvidarse de otras fases y parece que les funciona pues las grandes distribuidoras como Procter&Gamble, Unilever o Colgate Palmolive venden sus productos en Alice.com y los clientes están contentos con trabajar con una plataforma que les permite organizarse y además están agradecidos de encontrar herramientas que les permitan ahorrar tiempo, como reza su lema Everyone needs an Alice.

Thomas Ryan de Threadless nuevo ponente en el EEC10

2010-07-22T13:23:00.024+02:00

Uno de los principales objetivos con los que fue creado nuestro congreso es el de traer ponentes de los que podamos aprender y sacar el máximo provecho posible. Conocer de primera mano las experiencias de quienes han tenido una idea original y no han tenido miedo en arriesgarse e innovar en ocasiones avanzando en contra de la corriente general.
Esto es lo que ocurre con Threadless, una empresa de camisetas cuyo CEO Thomas Ryan estará en el próximo EEC10 para explicarnos en qué se basa su negocio online.
A primera vista puede parecer que Threadless es una empresa más que vende camisetas por Internet. Pero con dar una pequeña vuelta por su página Web ya puedes intuir que no estás visitando un comercio online corriente pues ellos mismos se definen (y actúan) como una comunidad y es ella la que sirve como pilar de su negocio.
Uno puede preguntarse qué pasaría si dejásemos que fuera el cliente final quien decidiera el producto que va a vender la empresa, si conoces un poco más a fondo a Threadless tienes una respuesta sencilla: pues que probablemente ese producto se venda y que se venda mucho.
Eso es lo que han aprendido Jake Nickell y Jeffey Kalmikoff creadores de Threadless que empezaron a vender camisetas online en 2000 como un simple pasatiempo pero que han conseguido,10 años después, que Threadless se convierta en un emblema del poder de la participación colectiva en los negocios. De hecho, Threadless es ahora mismo uno de los modelos a seguir en cuanto a empresas 2.0 y comercio electrónico se refiere, hasta el punto de que se son caso de estudio en universidades como Harvard, en parte, gracias a haber vendido más de un millón de camisetas.
Estos dos amigos que se conocieron en un foro de diseño fueron pioneros en practicar eso que ahora se denomina crowdsourcing antes de que siquiera se llamase así (El crowdsourcing es un término acuñado por Jeff Howe y Mark Robinson de la revista WIRED, que se refiere a la forma en la que la una empresa puede basar su estrategia comercial y nutrirse del trabajo colectivo) puesto que siempre han basado su negocio en su comunidad de usuarios.
Los diseños de sus camisetas se hacen a partir de los envíos de los usuarios (diseñadores, dibujantes, diseñadores gráficos, artistas…), una vez allí la comunidad Threadless formada por más de 1 millón de miembros vota sus diseños favoritos. Aquellos diseños más votados serán los que se imprimirán en las camisetas y el autor seleccionado se llevará 2000$ más otros 500$ por cada reedición de su camiseta.
Su filosofía es la de fomentar la creatividad y el apoyo a los diseñadores, por ello, se encargan de registrar el diseño a nombre del autor y ellos se quedan sólo con el derecho de imprimir las camisetas, de hecho ni siquiera imprimen el logo corporativo de Threadless. Los ilustradores está claro que no pretenden hacerse ricos pero tienen a su alcance una plataforma que pueden aprovechar para y la prueba de que están contentos es que en Threadless reciben un promedio de más de 150 diseños al día
El objetivo de la empresa es que sea la interacción con los usuarios la que marque el contenido de lo que se va a producir, hasta el punto de que incluso el catálogo está hecho por la gente de la comunidad: las mismas personas que compran las camisetas pueden enviar sus fotos posando. A cambio de sus aportaciones Threadless les da puntos que pueden acumular y descontar en sus futuras compras.
Se trata de una nueva forma de pensar sobre la relación con el cliente, ellos son los que tienen el control y en Threadless les escuchan pues como proclaman en su página Web ¡Juntos somos espectaculares!

EEC10 responde preguntas!

2010-07-21T10:10:00.001+02:00

Podéis consultarnos todas vuestras dudas y hacernos sugerencias en http://www.formspring.me/EEC10

27 de Octubre: ¡Ya tenemos fecha para el próximo European Ecommerce Conference!

2010-07-07T11:51:00.017+02:00

Después de casi un año ya tenemos fecha definitiva para el próximo European Ecommerce Conference, finalmente se celebrará el próximo 27 de octubre y, como en ediciones anteriores, lo haremos en el Circo Price de Madrid.

Como cada año hemos hecho un esfuerzo para traer a ponentes internacionales que nos expliquen cómo han conseguido que sus proyectos se conviertan en un éxito en el sector online.

Este año contaremos, entre otros, con la presencia de:

- Federico Marchetti: (Fundador y CEO de YOOX group) Marchetti es uno de los pioneros en el sector de la venta de moda Online, en el año 2000 fundó YOOX en un momento en el que el futuro de la venta de moda online estaba aún por determinar. Diez años después YOOX se han convertido en una referencia a la que firmas como Armani o Valentino han acudido para que gestionen su imagen en Internet.

- Brian Wiegand: (Fundador y CEO de Alice.com) Desde 1996 cuando lazó su primera start-up BizFilings se ha dedicado a crear nuevos modelos de negocio online. Junto con su compañero Mark McGuire ha desarrollado y vendido tres compañías en la última década. Actualmente Wiegand es el CEO de Alice.com una revolucionaria plataforma de venta de productos domésticos que ha cambiado la forma de hacer la compra diaria en los hogares.

- Shiv Singh: Singh es el Global Social Media Lead de RazorFish es una de las mayores agencias de publicidad interactiva del mundo con cerca de 2000 empleados. Singh se ha dedicado a investigar sobre las implicaciones de los social media y en octubre de 2009 publicó su libro Social Media Marketing For Dummies un manual para ayudar a los pequeñas empresas a iniciarse en el marketing online.

En la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECEM) queremos que el EEC10 se convierta en un punto de encuentro para todos los profesionales online, un lugar donde practicar Networking y aprender.

Más allá de novedades y modas, todos sabemos que el mercado online no ha hecho más que despegar y, por ello, nuestro objetivo es que el EEC10 sea motor de impulso y referencia para este sector en España y especialmente para el comercio electrónico español.

Poco a poco os iremos contando novedades sobre el congreso y otras novedades sobre el mundo online!